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EEVA Club evasion Grandes Autonomes correspond aux séjours adaptés aux personnes Grandes Autonomes.

EEVA Club evasion Autonomes correspond aux séjours adaptés aux personnes Autonomes.

EEVA Club evasion Moyennes Autonomes correspond aux séjours adaptés aux personnes Moyennes Autonomes.

EEVA Club evasion avions correspond aux séjours étranger avec vols aériens.

EEVA Club evasion bateaux correspond aux séjours étranger avec voyage en bateau.

EEVA Club evasion car correspond aux séjours bénéficiant d’un car grand tourisme pour les excursions.

EEVA Club evasion couple correspond aux séjours proposant l’accueil de couple.

EEVA Club evasion escalier correspond aux séjours disposant d’escalier sur le lieu de vacances.

EEVA Club evasion ascenseur correspond aux séjours disposant d’un ascenseur sur le lieu de vacances.

EEVA Club evasion pension correspond aux séjours bénéficiant de la pension complète.

EEVA Club evasion plateforme correspond aux séjours transitant par l’une de nos plateforme de regroupement.


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QUALITE-COTA-SNAV

 

QUALITE-COTA-SNAV

ENGAGEMENT QUALITE CLUB EVASION

Club Evasion est une agence de voyage spécialisée dans le tourisme pour des personnes en situation de handicap mental adulte, notre équipe est composée de professionnel ayant plus de 15 ans d’expérience dans le tourisme adapté.

Depuis plusieurs années, nous évoluons avec un système qualité qui permet de prendre en compte les problématiques liés à notre activités, les insatisfactions mais aussi les personnes qui apprécient notre organisation.

Notre système permet de détecter tout dysfonctionnement dans notre organisation de séjour et notre devoir étant de trouver obligatoirement une solution pour améliorer celle-ci.

La plus grande satisfaction de nos membres est essentielles pour notre organisme, nous devons la quantifier et d’en traduire les réussites afin de les généraliser dans toute la logistique des séjours adaptés ; il en est évidemment de même pour les personnes insatisfaites.

  • La réussite de nos prestations de vacances dépends de nombreux paramètres souvent liés à notre expérience et à notre savoir faire.
  • La réussite dépend également de nos prestations d’hébergement, de restauration et d’activités et excursions que nous sélectionnons avec soins avant chaque saison.
  • La réussite dépend de notre politique à proposer des prestations à un plus large public sur le terrain national.
  • La réussite dépend de la part que nous donnons à la recherche permanente de satisfaction de nos membres.
  • La réussite dépend de la qualité d’expérience, de formation et de diplômes de notre personnel encadrant.
  • La réussite dépend de notre savoir faire en matière de logistique transport partout en France, tous nos séjours sont ouvert à toutes les régions Françaises.

MEMBRE DU SNAV

Snav
www.snav.org

Club Evasion est membre du SNAV (Syndicat National des Agences de Voyages), ce qui fait de nous des professionnels du tourisme à part entière.

MEMBRE DU COTA

www.cota-asso.fr
Cota

Club Evasion est membre permanent du COTA ( Collectif des Organismes du Tourisme Adapté). Club Evasion est signataire du Code de Bonne Conduite mis en place par le COTA. (voir site internet du COTA www.cota-asso.fr)
Le COTA est une association regroupant des professionnels du tourisme ainsi que tout les prestataires associés à l’élaboration de vacances et loisirs à destination du public en situation de handicap.
Le COTA a pour mission de :

  • Apporter les compétences des professionnels du tourisme à une collaboration avec les pouvoirs publics afin de mettre en place un code de bonne conduite et de qualité dans le tourisme adapté.
  • Définir les engagements vis-à-vis des vacanciers, leurs représentants, du ministère des affaires sociales, afin de pouvoir assurer cette mission dans la pérennité et la sérénité.
  • En résumé, d’être reconnu interlocuteur du ministère dans l’évolution de la législation du tourisme adapté.
LES GARANTIES COTA
  • Ecoute particulière dans l’évolution du tourisme adapté.
  • Garantie d’une prestation de qualité offerte aux usagers à travers le code de bonne conduite.
  • Assurer la notoriété du COTA et de ses adhérents par le contrôle d’un organisme indépendant dans l’application du code de bonne conduite.

En conclusion, le tourisme adapté n’est pas pour nous simplement un métier mais une passion de ce métier. Avec tous les remerciements de la confiance que vous témoignez à l’équipe Club Evasion.